Agravis Technik beim Shell-Service-Award: Landessiege in Niedersachsen

Schon seitdem die Zeitschrift „Agrartechnik“ diesen Wettbewerb ins Leben gerufen hat, ist die Agravis Technik-Gruppe dabei, um sich mit der Konkurrenz zu messen. „Das Motto ‚Service ist unser Feld’ ist für die Agravis Technik-Gesellschaften nicht nur ein Werbeslogan, sondern ein Kundenversprechen, das bei der täglichen Arbeit in den Niederlassungen im Fokus steht“, betont Gerd Schulz, Geschäftsführer der Agravis Technik Holding GmbH. Vor allem bei der großen Konkurrenz – insgesamt beteiligten sich 100 Technikstellen an dem Wettbewerb.

 

Der Ehrung ist eine wahre Fleißarbeit vorangegangen: Eine rund 450 Fragen umfassende Checkliste zu allen Teilen des Unternehmens diente als Grundlage für die umfangreiche Analyse. Zu den Kapiteln der Fragelisten gehörten neben „Werkstatt“ und „Ersatzteillager“ auch die Themen Kundenbetreuung, Service-Angebote, Vertriebsaktivitäten, Marketing, betriebswirtschaftliche Aspekte, EDV und Außendarstellung. Diese Fragen mussten von den Teilnehmern umfassend beantwortet und dokumentiert werden. Eine unabhängige Jury wertete die Fragebögen aus und ermittelte die besten Kandidaten anhand eines Punktesystems.

 

Der Shell-Service-Award wurde 2001 von der Fachzeitschrift „Agrartechnik“ (herausgegeben im Deutschen Landwirtschaftsverlag, Berlin, München, Hannover) ins Leben gerufen und wird jährlich für die einzelnen Bundesländer und für Deutschland vergeben. Der Service-Award soll Landmaschinen-Fachbetriebe in der ganzen Republik animieren, ihre Dienstleistungen im Sinne des Kunden stets zu überprüfen und zu verbessern. Der Wettbewerb ermittelt den leistungsstärksten Landtechnikbetrieb und gilt laut dlv-Verlag als einziger herstellerunabhängiger Markttest in Europa. Das Uelzner-Team der Technik Heide-Altmark bei der Übergabe der Urkunde. Mit dem dabei Johannes Schulte-Althoff (Agravisvorstand Technik)und die Lieferanten wie z. B. Martin Richenhagen vom AGCO-Konzern.