Kotte: Ersatzteile vom Feld aus bestellen
Die Firma Kotte Landtechnik aus Rieste stellt das System SmartTank® vor, welches dem Nutzer die einfache Beschaffung technischer und servicebezogener Daten und Informationen ermöglicht.
Angeboten werden Leistungen wie der Abruf der Betriebsanleitung oder der Online-Ersatzteilservice direkt am Güllewagen via Einscannen eines QR-Codes (QR = quick response) über internetfähige Handys, Smartphones oder Tablets wie dem iPad. Hinter den einzelnen QR-Codes sind die Ersatzteillisten und Bauzeichnungen von Kompressoren, Drehkolbenpumpen, RotaCut, Verteilerköpfen, Schleppschlauchgestängen und Steuerblöcken, passend zum jeweiligen Fahrzeug, hinterlegt. Die Daten können hier schnell und zielgenau abgerufen werden. Der Fahrer kann so direkt vom Feld aus Ersatzteile anfragen oder bestellen und spart somit Zeit. Die Betriebsanleitung ist ebenfalls immer online verfügbar, so dass Wartungshinweise immer zum Abruf bereit stehen. Telefonische Hilfe durch den Kundendienst wird so ebenfalls vereinfacht und spart Zeit, da ein Aufsuchen der nächsten Werkstatt nicht unbedingt notwendig ist.
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